Les Conditions Générales de Vente (CGV) de Majayah définissent les modalités applicables à l’achat de bijoux via notre boutique en ligne.
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.majayah.com par des clients résidant en Suisse. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Produits
Majayah propose une sélection de bijoux de haute qualité, fabriqués à partir de matériaux tels que l’or, l’argent et des pierres précieuses. Chaque pièce est décrite avec précision sur le site, incluant des informations sur les matériaux, les dimensions et les options de personnalisation éventuelles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable. Majayah se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
La validation de la commande par le client implique l’acceptation des présentes CGV. Après la passation de la commande, le client reçoit une confirmation par e-mail. Majayah se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente, ou pour toute autre raison légitime.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les méthodes proposées sur le site, telles que les cartes de crédit ou PayPal. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée. La commande est expédiée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en Suisse. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits. Majayah ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux services postaux ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garantie
Les bijoux Majayah bénéficient d’une garantie légale contre les défauts de conformité et les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages accidentels ou résultant d’une utilisation inappropriée.
9. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas divulguées à des tiers sans le consentement du client.
10. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Genève sont compétents, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.
En validant une commande sur le site www.majayah.com, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
